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Il est possible d'échanger le produit dans les 30 jours suivants la date d'achat sur présentation de la facture, mais des conditions s'appliquent. Pour plus d'informations, rendez-vous sur la page Politique de remboursement.

Les délais de livraison pour les envois locaux sont de 2 à 4 jours. Les envois régionaux, de 4 à 8 jours. La livraison est gratuite au Québec, à partir de 100$ d'achat.

Au Québec, des frais de 10$ s'appliquent. Mais celle-ci devient gratuite dans la région, à partir de 100$ d'achat. La livraison au Canada, dans les autres provinces que le Québec, est au coût de 15$.

Oui ! Seulement pour Montréal, dans la zone couverte par La roue Libre, notre tarif est de 8$. En votre absence, le colis sera laissé en lieu sûr. Si vous habitez dans un immeuble avec porte centrale barrée, il est important de laisser un numéro de téléphone. Le livreur ne fera qu'une tentative de livraison.

Si votre article est défectueux ou s'est brisé dans le transport, communiquez avec nous à info@articho.ca avec le numéro de commande, une photo de l'article le jour de la réception, et un explicatif. Nous vous contacterons pour la suite des événements.

Bien sûr ! Chez Articho, nous avons pensé à tout pour rendre vos cadeaux aussi flexibles et pratiques que possible. Nous proposons deux types de cartes-cadeaux : une version physique que vous pouvez recevoir par la poste et une version numérique qui arrive directement dans votre boîte mail. Que vous aimiez l'élégance d'une carte tangible ou la commodité d'une option dématérialisée, nous avons ce qu'il vous faut !

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Veuillez noter que toutes nos cartes-cadeaux sont non remboursables.

Nous sommes heureux de vous offrir des emballages cadeau gratuits avec vos achats, mais nous vous encourageons à les réutiliser, ou à transporter vos sacs de courses lorsque possible. Nous proposons également des sacs réutilisables et réversibles au sein de la boutique. Sinon, en règles générales, nos sacs sont faits de papier kraft, sans teinture. Ce n’est pas l’option la plus jolie, mais il s’agit de l’option avec le moins d’empreinte écologique. Nos papiers de soie et nos étiquettes ont la certification FSC et sont sans acide.(compagnie Noissue) 

Lorsque nous recevons de la marchandise de nos fournisseurs, nous trions et gardons les emballages, tels que le papier bulles ou les pastilles de mousse, pour les réutiliser dans nos livraisons, autant que possible. 

Voici des conseils d'entretien selon les matériaux des bijoux. Cependant, nous vous conseillons de vous référer à la fiche produit concernant le bijoux concerné.

En règles générales :

  • Évitez de porter des bijoux lors de tâches ménagères, de baignades ou d'exercices physiques.
  • Appliquez vos parfums et lotions avant de mettre vos bijoux.
  • Faites inspecter vos bijoux régulièrement par un professionnel.

Acier Inoxydable

Nettoyage : Utilisez un chiffon doux et de l'eau tiède avec un peu de savon doux. Évitez les nettoyants chimiques.

Séchage : Séchez immédiatement avec un chiffon propre et sec pour éviter les taches d'eau.

Stockage : Conservez dans un endroit sec. L'acier inoxydable est durable, mais il peut se gratter s'il est stocké avec d'autres bijoux.

Or

  • Nettoyage : Trempez brièvement dans une solution d'eau tiède et de quelques gouttes de liquide vaisselle doux. Brossez doucement avec une brosse à poils souples.
  • Séchage : Séchez avec un chiffon doux.
  • Stockage : Gardez à l'abri de l'exposition directe à la lumière et de l'humidité. Utilisez des pochettes en tissu ou des boîtes à bijoux doublées pour éviter les rayures.

Argent

  • Nettoyage : Utilisez un chiffon de polissage spécial argent. Pour un nettoyage en profondeur, utilisez une solution d'eau tiède et de bicarbonate de soude, puis rincez.
  • Séchage : Assurez-vous qu'il est complètement sec avant de le ranger.
  • Stockage : L'argent doit être gardé au sec et scellé. Les sachets anti-ternissement sont utiles.

Plaqué Or

  • Nettoyage : Nettoyez avec un chiffon doux. Évitez les nettoyants chimiques et le trempage dans l'eau.
  • Séchage : Toujours sécher soigneusement après le nettoyage.
  • Stockage : Évitez le frottement contre d'autres bijoux pour empêcher l'usure du placage.

Règle générale, nos amis en argile ne sont pas fans des chocs thermiques. Imaginez passer d'un bain chaud à une douche glacée, pas très agréable, n'est-ce pas ? C'est la même chose pour nos pièces en poterie. Donc, évitez de les soumettre à des changements extrêmes de température, comme les faire passer d'un lave-vaisselle bien chaud à de l'eau froide, ou les surchauffer dans le micro-ondes. Mais à part ça, elles sont tout à fait compatibles avec votre lave-vaisselle et micro-ondes du quotidien

Absolument ! Chez Articho, nous avons un faible pour nos amis à quatre pattes. 🐾 Tant qu'ils sont tenus en laisse et qu'ils jouent bien avec les autres (chiens comme humains) !

Chez Articho, notre playlist est comme un bon vin : des artistes et des musiques sélectionnés avec soin pour ravir vos oreilles et votre expérience de magasinage. Pour informations, nous payons notre cotisation à la SOCAN.

Malheureusement, le bâtiment dans lequel nous sommes ne se prête pas à l'installation d'une rampe en conformité avec la réglementation de la ville. Mais ne vous inquiétez pas, notre équipe est toujours là, prête à donner un coup de main, ou plutôt un coup de poussette ! Si vous venez avec une poussette, soyez assuré(e) que nous ferons tout notre possible pour faciliter votre accès et rendre votre visite chez Articho aussi confortable que possible.

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